1. Responsable du Traitement des Données

Groupe Impact
Montréal, Québec, Canada

2. Données Collectées

Dans le cadre de nos services de formation en trading et d'accompagnement, nous collectons les informations suivantes :

2.1 Données d'Identification

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

2.2 Données de Navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et temps de visite
• Cookies et technologies similaires

2.3 Données de Formation

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux évaluations
• Participation aux sessions de coaching
• Historique des achats et transactions

3. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des formations : Accès aux contenus, suivi de progression, délivrance de certificats
• Communication : Envoi de notifications, newsletters, mises à jour sur nos programmes
• Amélioration des services : Analyse de l'utilisation de la plateforme, personnalisation du contenu
• Obligations légales : Facturation, comptabilité, conformité fiscale
• Sécurité : Prévention de la fraude, protection de la plateforme

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : Fourniture des services de formation auxquels vous avez souscrit
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment)
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité de la plateforme
• Obligation légale : Respect des obligations comptables et fiscales

5. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Prestataires de services : Hébergement web, traitement des paiements, envoi d'emails (sous contrat de confidentialité)
• Plateformes de formation : Si vous accédez à du contenu hébergé sur des plateformes tierces
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

6. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre inscription
• Données de formation : 5 ans après la dernière activité (pour délivrance de certificats)
• Données de facturation : 7 ans (conformément aux obligations comptables canadiennes)
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction

7. Vos Droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement pour les communications marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies analytiques : Mesure d'audience et analyse du comportement (avec votre consentement)
• Cookies marketing : Personnalisation des publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Surveillance et détection des incidents de sécurité

10. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées au Canada. Si des transferts vers d'autres pays sont nécessaires (notamment pour certains prestataires de services), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément aux lois canadiennes sur la protection des données.

11. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière modification.

13. Questions et Réclamations

Si vous avez des questions concernant cette politique ou le traitement de vos données, ou si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez :

• Nous contacter directement (coordonnées ci-dessous)
• Contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada : www.priv.gc.ca